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Conditions générales

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Vous pouvez annuler une commande sous 14 jours, du moment qu'elle n'a pas encore été envoyée. Vous serez remboursé.e du montant de cette dernière sur le compte avec lequel vous avez payé.

Confirmation de commande

Après avoir passé commande, vous recevrez une confirmation à l'adresse e-mail fournie lors du paiement, contenant les informations sur le contenu, la livraison et le prix de la commande.

Livraison

L'emballage de votre commande peut prendre entre 1 et 5 jours. Dans le cas d'un message sur la page d'accueil signalant une pause, le temps de traitement sera décalé d'autant (une date de reprise d'activité est alors précisée).

Le colis est ensuite généralement livré en 48h, hors période de fêtes.

Une participation aux frais d'emballage et aux frais de port est appliquée. Elle dépend du pays de destination :

France : 3€ / offert dès 35€ de commande

Union Européenne : 5€

International : 10€

Retrait sur place : gratuit

Le retrait de votre commande peut se faire à Chambéry / Chambéry Sud (Savoie - 73, France). Si vous choisissez cette option lors de votre commande, contactez ensuite Floriane Hetru pour prendre rendez-vous.

Envoi par Lettre Suivie ou en Colissimo selon le format de la commande. Un numéro de suivi vous sera communiqué après envoi. Les commandes de plus de 150€ sont assurées.

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Les éventuelles taxes de douane et d'importation sont à la charge des acheteurs.

Politique de retour

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation durant 14 jours après réception de la commande par vous-même ou un tiers. Pour l'exercer, contactez Floriane Hetru : les articles ne peuvent être retournés sans son accord écrit préalable. Les articles doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d'origine, et expédiés dans des conditions identiques à celles de leur envoi (numéro de suivi, Colissimo...). Les frais de retour sont à votre charge. Si l'oeuvre reçoit des dommages suite à un mauvais emballage, cela réduira le remboursement de la perte de valeur estimée. Le remboursement sera effectué sur le compte avec lequel vous avez payé votre commande. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux commandes personnalisées et aux contenus digitaux.

Responsabilité

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Divisibilité

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